Spedizione

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Resi e cambi

Offriamo cambi gratuiti, inclusa un'etichetta di reso prepagata. Per i resi dovuti a ripensamento con rimborso, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Leggi la nostra politica di rimborso per conoscere tutti i termini e le eccezioni.

Tracciamento

Riceverai un'e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Prosegui quindi alla pagina dello stato del tuo ordine, dove troverai il codice di tracciamento.
Se non riesci a trovare il tuo codice di tracciamento, non preoccuparti, basta richiederlo tramite e-mail.
Per tracciare il tuo ordine, clicca semplicemente sul codice di tracciamento nella pagina dello stato del tuo ordine.
Assicurati di monitorare costantemente lo stato del tuo pacco.

Restituzione al mittente

Se la consegna non va a buon fine e il pacco non viene ritirato entro il periodo di custodia previsto, il tuo ordine non tornerà nel nostro magazzino, ma verrà invece inviato a un centro di spedizione internazionale.

Dal centro internazionale del corriere, potremo rispedire il tuo pacco su tua richiesta.

Ti preghiamo di non lasciare che l'ordine venga restituito, poiché non potremo più riporre quei prodotti nel nostro magazzino.

Per le istruzioni su resi e cambi, visita la nostra pagina Resi e cambi. Per annullare prima della consegna, contattaci o utilizza qualsiasi opzione di annullamento disponibile nel tuo account.

*Alcuni marchi, come Argue Culture, possono richiedere fino a 12 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Imposte e dazi doganali

Clienti dell'UE
Tutti gli ordini vengono spediti con dazi pagati (Delivered Duty Paid). Non verranno addebitati IVA o ulteriori spese di importazione al momento della consegna.

Clienti degli USA
Gli ordini fino a 800 USD entrano negli Stati Uniti esenti da dazi. Per gli acquisti di valore superiore, le autorità doganali locali possono applicare dazi e imposte di importazione prima della consegna.

Clienti di tutti gli altri paesi
Le regole di importazione variano a seconda della destinazione. Prima di ordinare, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il paese di spedizione, in modo da poter confermare eventuali dazi o imposte potenziali.

Nota: eventuali addebiti imposti dalle autorità doganali del tuo paese — come dazi, imposte o spese di gestione — sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita sopra.